O Procon de Lavras, órgão de defesa dos consumidores mantido pelo Governo Municipal, divulgou o ranking das empresas fornecedoras e prestadoras de serviços mais acionadas entre os meses de abril e junho deste ano conforme gráfico abaixo.

 

 

Do total de 519 atendimentos referentes às empresas constantes do gráfico, o Procon/Lavras obteve um excelente índice de 94,04 % na solução dos casos, com apenas 5,96 % sendo encaminhados ao Poder Judiciário para resolução.

 

Importante ressaltar que a demanda do Procon no segundo trimestre de 2014 registrou 2.455 ocorrências, incluindo telefonemas e atendimentos diretos ao consumidor no próprio órgão municipal.

 

A cada dia o Procon Lavras tem recebido mais consumidores, o que demonstra a seriedade do trabalho desenvolvido e também a maior conscientização da população em relação aos seus direitos.

 

Embora não conste do ranking, é interessante que os consumidores saibam que as marcas e produtos que mais apresentaram defeitos e reclamações entre as empresas constantes do ranking são os aparelhos celulares, computadores, TV’s, tablets e geladeiras, sendo as marcas Samsung, Dell, Lenovo, Motorolla e Continental as que mais geraram queixas.

 

Vale destacar que a divulgação do raking dos fornecedores/prestadores de serviços com mais reclamações visa levar as informações de forma transparente aos consumidores lavrenses, o que é uma política do Governo Municipal.